Privacybeleid

Ingangsdatum: Juli 01, 2022

Co-fix ("ons", "wij" of "onze") beheert de / website ("hierna genoemd Dienst").

Deze pagina bevat informatie over ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens wanneer u onze Dienst gebruikt en de keuzes die u hebt met betrekking tot die gegevens.

Wij gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Wanneer u de Dienst gebruikt, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders bepaald in dit Privacybeleid heeft de terminologie die wordt gebruikt in dit Privacybeleid dezelfde betekenis als in onze Algemene voorwaarden, beschikbaar op /

Definities

• Dienst Onder dienst verstaan wij de / website beheerd door Co-fix

• Gebruiksgegevens Onder gebruiksgegevens verstaan wij automatisch verzamelde gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van de Dienst of van de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld, de duur van het bezoek aan een pagina).

• Cookies Cookies zijn informatiebestandjes die worden opgeslagen op uw apparaat (computer of mobiele apparaat).

Gegevensverzameling en gebruik

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens voor uiteenlopende doeleinden om onze Dienst aan u te kunnen leveren en om hem te verbeteren.

Soorten gegevens die worden verzameld

Persoonsgegevens

Wanneer u onze Dienst gebruikt, kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact op te nemen met u of om u te identificeren ("Persoonsgegevens"). Deze persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten maar is niet beperkt tot:

• E-mailadres

• Cookies en Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens

Wij kunnen ook gegevens verzamelen over de wijze waarop de gebruiker toegang krijgt tot de Dienst en hoe deze wordt gebruikt ("Gebruiksgegevens") Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol adres (IP-adres) van uw computer, het type browser, de versie van de browser, de pagina's die u hebt bezocht op onze Dienst, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die u hebt doorgebracht op die pagina's, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Tracking & cookiegegevens

Wij gebruiken cookies en soortgelijke volgtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en we bewaren bepaalde informatie.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke ID kunnen bevatten. Cookies worden van een website verzonden naar uw browser en opgeslagen op uw apparaat. Er worden ook andere volgtechnologieën gebruikt zoals beacons, tags en scripts om gegevens te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren.

U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Maar als u geen cookies aanvaardt, kunt u mogelijk niet alle functies van onze Dienst gebruiken.

Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

• Sessiecookies. Wij gebruiken Sessiecookies om onze Dienst te beheren.

• Voorkeurcookies. Wij gebruiken Voorkeurcookies om uw voorkeuren en uiteenlopende instellingen bij te houden.

• Veiligheidscookies. Wij gebruiken Veiligheidscookies voor veiligheidsdoeleinden.

Gebruik van gegevens

Co-fix gebruikt de verzamelde gegevens voor uiteenlopende doeleinden:

• Om onze Dienst te leveren en te onderhouden

• Om u wijzigingen in onze Dienst te melden

• Om u de mogelijkheid te bieden om, indien gewenst, deel te nemen aan de interactieve functies van onze Dienst

• Om onze klanten steun te verlenen

• Om analyse- of waardevolle gegevens te verzamelen die we kunnen toepassen om onze Dienst te verbeteren

• Om toezicht te houden op het gebruik van onze Dienst

• Om technische problemen te detecteren, te voorkomen en te behandelen

• Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te bieden over onze goederen, diensten en evenementen die gelijkaardig zijn aan wat u in het verleden al gekocht hebt of waar u informatie over hebt gevraagd, tenzij u hebt aangegeven dat u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen.

Overdracht van gegevens

Uw gegevens, inclusief Persoonsgegevens, kunnen worden overgedragen naar — en bewaard op — computers die zich buiten het rechtsgebied van uw provincie, land of een andere overheidsinstantie bevinden waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van de wetgeving in uw rechtsgebied.

Let erop dat, als u zich buiten Belgium bevindt en u ons gegevens verstrekt, wij deze gegevens, inclusief Persoonsgegevens, overdragen naar Belgium en ze daar verwerken.

Uw instemming met dit Privacybeleid gevolgd door uw indiening van dergelijke gegevens geven aan dat u akkoord gaat met die overdracht.

Co-fix zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld en dat uw Persoonsgegevens nooit worden overgedragen aan een organisatie of een land als er geen gepaste controles zijn ingesteld, inclusief de veiligheid van uw gegevens en andere persoonsgegevens.

Openbaarmaking van gegevens

Wettelijke vereisten

Co-fix kan uw Persoonsgegevens openbaar maken als het te goeder trouw de mening is toegedaan dat een dergelijke handeling noodzakelijk is:

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• Om de rechten en eigendom van Co-fix te beschermen en te verdedigen

• Om mogelijke misstanden te voorkomen of te onderzoeken in verband met de Dienst

• Om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen

• Als bescherming tegen juridische aansprakelijkheid

Veiligheid van gegevens

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar vergeet niet dat geen enkele methode van verzending via het internet of elektronische methode van opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen toe te passen om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid niet waarborgen.

Dienstverleners

Wij kunnen externe bedrijven en personen aanstellen om onze Dienst ("Dienstverleners") te vereenvoudigen, om de Dienst te leveren in onze naam, om diensten uit te voeren in het kader van onze Dienst of om ons te helpen bij de analyse van hoe onze Dienst wordt gebruikt.

Deze externe partijen hebben enkel toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken uit te voeren in onze naam en zij mogen deze niet openbaar maken aan anderen of ze gebruiken voor andere doeleinden.

Analytics

Wij meten het gebruik van de website met Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager. Beide diensten worden aangeboden door Google Ireland Limited.

Doel: anonieme bezoekstatistieken, zodat we zien welke pagina's gelezen worden en de site kunnen verbeteren. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.

De meting loopt enkel nadat je in de cookiebanner op "Alles aanvaarden" klikt. Zonder jouw toestemming wordt er niets van Google geladen en geen cookie geplaatst.

Na toestemming plaatst Google Analytics de cookies _ga en ga*, met een bewaartermijn van twee jaar.

Je kan je toestemming altijd intrekken of wijzigen via de link "Cookies" in de voettekst van de website.

Google Ads-conversiemeting (Google Ireland Limited). Als je onze site bezoekt na een klik op een Google-advertentie en daarna het contactformulier verstuurt, meten we dat die advertentie tot een contact leidde. Daarvoor gebruikt Google de cookies _gcl_au (90 dagen) en, na een klik op een advertentie, _gcl_aw en _gcl_gs (90 dagen). Met je toestemming voor advertentiemeting delen we ook je e-mailadres en telefoonnummer uit het contactformulier in versleutelde (gehashte) vorm met Google, zodat het contact aan de advertentie gekoppeld kan worden ('verbeterde conversies'). We gebruiken geen remarketing en tonen geen gepersonaliseerde advertenties op basis van je bezoek. Dit gebeurt alleen als je 'Advertentiemeting' aanvaardt in de cookiebanner; je trekt je toestemming in via 'Cookies' in de voettekst, waarna de cookies worden gewist.

Cookies van Google Ads (enkel na toestemming voor advertentiemeting):

• _gcl_au — meet of een bezoek tot een contact leidt (conversiemeting); 90 dagen.
• _gcl_aw — onthoudt de klik op een Google-advertentie om een latere conversie eraan te koppelen; 90 dagen.
• _gcl_gs — onthoudt gegevens over de klik op een Google-advertentie voor conversiemeting; 90 dagen.
• gac* — bewaart informatie over de advertentiecampagne voor conversiemeting; 90 dagen.

Contactformulier

Wanneer je het contactformulier invult, verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je profiel (particuliere bouwheer, professionele bouwheer, aannemer of andere), het onderwerp en je bericht.

Doel: de behandeling van je vraag of dossier. Wij gebruiken deze gegevens niet voor reclame.

Bewaartermijn: 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is of nodig is voor een lopend dossier.

Opslag: de berichten en bestanden worden bewaard bij onze hostingpartner Lovable Cloud, waar mogelijk op servers binnen de Europese Unie.

Afspraken en kaart

Voor het boeken van een afspraak gebruiken wij Calendly, en op onze contactgegevens tonen wij een kaart van Google Maps. Beide worden pas geladen nadat jij zelf op de knop klikt. Vanaf dat moment plaatsen Calendly en Google eigen cookies en verwerken zij gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Klik je niet, dan wordt er niets van hen geladen.

Gratis aanmaning-tool

Volgt bij lancering van de tool.

Links naar andere sites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u klikt op een link van een externe partij wordt u naar de site van die externe partij gebracht. Wij raden u sterk aan het Privacybeleid te verifiëren van elke site die u bezoekt.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, het privacybeleid of de privacypraktijken van de sites of diensten van een externe partij.

Privacy van kinderen

Onze dienst richt zich niet op personen die jonger zijn dan 18 ("Kinderen").

Wij verzamelen nooit bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand die jonger is dan 18 jaar oud. Als u een ouder of voogd bent en u stelt vast dat uw kind ons persoonsgegevens heeft geleverd, vragen wij u contact op te nemen met ons. Als u vaststelt dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van kinderen zonder de verificatie van ouderlijk toezicht zullen wij de nodige stappen ondernemen om die informatie te verwijderen van onze servers.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid op gezette tijden bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid te publiceren op deze pagina.

Wij zullen u op de hoogte brengen via e-mail en/of een duidelijke melding op onze Dienst voor de wijzigingen van kracht gaan en wij zullen de "aanvangsdatum" bijwerken die vermeld staat bovenaan in dit Privacybeleid.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen aan dit Privacybeleid gaan van kracht op het moment dat ze worden gepubliceerd op deze pagina.

Contact opnemen

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid kunt u contact opnemen met ons:

• Via e-mail: info@co-fix.be